DR钻戒的千层套路，套中了谁？

　　“男士一生仅能定制一枚。”

　　一定程度上，DR钻戒正是靠着这句话，只用了十余年就将其公司“迪阿股份”于2021年做上了市，2021年营收超过46亿元。

　　对于这样的成绩，钻石故事的鼻祖戴比尔斯（De Beers）可能都不得不服。戴比尔斯曾凭借一句文案“钻石恒久远，一颗永流传”，完成了“钻石是爱情的象征”的现代符号建构。

　　它的中国学徒“DR钻戒”，在此基础上把爱情与钻石做了更深层次的绑定：一生只爱一人，几乎切中了热恋期男女的命门，谁敢说一个“不”字？

　　但继去年DR被曝“多位明星身份证号被冒用购买钻戒”后，日前再度因“DR钻戒成本4000卖1.5万”、“800元可删除购买记录”、“DR钻戒珠宝设计人员仅9人”等话题被推上风口浪尖。

　　而迪阿股份在8月底发布的半年报显示，营业收入20.85亿元，同比下降10.13%；归属于上市公司股东的净利润下降5.79亿元，同比下降20.62%。营收利润双降，品牌争议不断，DR钻戒是遇到困境了吗？

　　被指“真爱作假”，DR再陈“不卖”原则

　　去年曝出有流量明星被粉丝冒用身份证号购买DR钻戒时，有网友表示，500元就可消除系统内的购买记录，真爱不必唯一。当时DR辟谣称，记录终生不可更改和消除，也曾短暂关闭可根据身份证号查验购买记录的“真爱验证系统”。

　　但近期有媒体报道，淘宝仍有店铺表示，800元消除DR购买记录，加急处理则需1600元。

　　同时根据迪阿股份招股书上某产品72.6%的毛利率计算，售价1万5的该款钻戒，实际成本仅4000元左右。高溢价不说，截止到2021年6月30日，公司的珠宝设计人员仅9人，而当时的员工总数是2878人。

　　一时间全网口诛笔伐，DR客服针对价格问题回应称，产品除基础成本外，还有相关的运营、各种服务等成本。而面对直指品牌核心卖点“一生仅能定制一枚”的质疑，DR钻戒官微则正式发出声明表示，实名购买的信息使用不可逆加密技术加密，上传至区块链信息网络，不可篡改和删除。

　　声明发表次日起，DR钻戒的《十不卖》视频在全网铺开，列举了如“犹豫不决的人”等十种人，直言“DR不卖”，进一步强调自己作为“真爱守护者”的身份。

　　这种“反向”营销一直是DR的拿手好戏，现在这支《十不卖》也可以视为此前DR的热门广告片《对不起，我们不卖》的升级版，抖客网，加入了犹豫不决、权衡利弊、一时冲动等更具情绪与共鸣点的“不卖”原则。

　　中国地质大学珠宝学院副教授冯文婷评价道，很多消费者对于“区块链”的概念不太了解，DR的声明恐怕远没有负面消息的影响力大。但借助“十不卖”的传播，DR的品牌理念被再次重申，或可有效引起目标消费群体的共鸣。

　　自古套路得人心

　　细数针对DR的种种质疑，其实集中在两个问题上：

　　第一，DR钻戒成本低售价高，居然只有9个设计师？

　　第二，说好的“男士一生仅能定制一枚”，怎么花800块就能删了重新开始？

　　这也正指向钻石首饰的两大核心问题：高毛利，强营销。

　　珠宝具有奢侈品属性，钻石在消费者的心理账户中，更是早就成了珍稀与美的代表，钻石饰品的高溢价也就人所共知。

　　甚至早在DR钻戒刚诞生不久的2013年，《中国经济周刊》就曾在封面报道中直指钻石行业的暴利：一颗钻石的终端销售价格通常是成品出厂价的3-4倍，也就是说，流通领域加价率高达200%-300%，一些较为知名的品牌则要400%-500%，甚至更高。

　　成本4000售价1.5万的DR钻戒，代表的几乎是这个暴利行业的“正常”水平。2021年迪阿股份招股书显示，报告期内公司主营业务中的求婚钻戒毛利率稳定在70%左右。

　　在招股书中，迪阿股份解释称，剔除销售模式以及联营收入确认政策的差异影响（DR品牌采取全自营模式且联营收入比重较低），公司细分产品毛利率比竞品高3-5个百分点，原因是其在品牌内涵、产品定制化及增值服务上的优势。

　　特别是DR为钻戒赋予的“唯一”特质，使其在消费者心目中形成了独特的品牌内涵。卖钻石的不少，卖真爱的却不多见。

　　购买DR钻戒时需将购买人的身份证与受赠人信息进行绑定和上传，并签署显示双方姓名的“真爱协议”。而所谓的“定制”和长达半个月的等候期，不仅使得品牌避免库存风险、拥有良好现金流，也让这份“唯一的爱”显得更加珍贵和稀缺。

　　以直营线下门店为主要渠道的DR，还在真爱体验店内设有求婚亭或真爱墙场景，可以协办求婚仪式。8月，DR甚至还在门店增加了购买仪式，恋人需要接受外人看来颇为“社死”的“真爱极限挑战”，只有毫不犹豫地回答完三个关于爱情的灵魂拷问后，才能签订真爱协议。

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